Plantilla de WhatsApp para inmobiliarias: bienvenida a inquilino nuevo
Cuando alquilás una propiedad, los primeros días son clave. El inquilino nuevo llega con dudas, necesita saber cómo pagar, a quién contactar si se rompe algo y qué se espera de él. Si le respondés con un mensaje claro y ordenado, evitás idas y vueltas y demostrás que tu inmobiliaria es seria. Acá te dejamos una plantilla lista para copiar, adaptar y mandar por WhatsApp.
Hola {{1}}, ¡bienvenido a tu nuevo hogar! 👋 Te escribimos para contarte los primeros pasos: 🔑 Entrega de llaves: {{2}} 💳 Pago del alquiler: {{3}} 🛠️ Mantenimiento y urgencias: {{4}} 📄 Documentación pendiente: {{5}} Cualquier duda, respondé este mensaje o llamanos al {{6}}. ¡Que disfrutes tu nuevo lugar! 🏡
- {{1}} Nombre del inquilino (ej.: 'María')
- {{2}} Fecha, hora y lugar para la entrega de llaves (ej.: 'lunes 12 a las 10 hs en la oficina')
- {{3}} Datos del pago: monto, vencimiento, CBU o link de pago (ej.: '$350.000, vence el 5, por Mercado Pago')
- {{4}} Contacto de mantenimiento: nombre y teléfono (ej.: 'Carlos, 11-5555-5555, para urgencias las 24 hs')
- {{5}} Qué documentación falta, si falta (ej.: 'solo falta el comprobante de seguro')
- {{6}} Teléfono de la inmobiliaria (ej.: '11-6666-6666')
- 1Copiá la plantilla y reemplazá las variables {{1}}, {{2}}, etc. con los datos del inquilino.
- 2Si usás WhatsApp Business estándar, pegá el mensaje en una conversación o guardalo en 'Respuestas rápidas' para reutilizarlo.
- 3Si usás Wando, cargá la plantilla en el panel y la IA la va a usar sola cuando detecte un inquilino nuevo, siempre con tu aprobación previa.
- 4Personalizá el mensaje según el caso: si es un alquiler temporario o comercial, ajustá las secciones.
Variantes del mensaje
Versión más formal (para contratos corporativos o clientes exigentes): "Estimado/a {{1}}, le damos la bienvenida a su nueva propiedad. Le compartimos la información importante para el inicio de su contrato: • Entrega de llaves: {{2}} • Pago de alquiler: {{3}} • Mantenimiento: {{4}} • Documentación: {{5}} Ante cualquier consulta, no dude en contactarnos al {{6}}. Saludos cordiales."
Versión más cercana y breve (para inquilinos jóvenes o alquileres temporarios): "¡Hola {{1}}! 🎉 Ya tenés tu llave... casi. Te pasamos lo importante: 🗓️ Llaves: {{2}} 💸 Alquiler: {{3}} 🛠️ Para arreglos: {{4}} 📋 Te falta: {{5}} Cualquier cosa, escribinos al {{6}}. ¡Bienvenido/a!"
Dato importante: este tipo de mensaje es transaccional (aviso de bienvenida y datos del contrato), así que entra en la categoría 'utility' de la API de WhatsApp. Necesita una plantilla aprobada por Meta, que suele tardar hasta 48 hs. En Wando la cargás una vez y la IA la usa cuando corresponde, siempre con tu aprobación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar esta plantilla en WhatsApp Business normal?+
Sí, podés copiarla y pegarla manualmente o guardarla en 'Respuestas rápidas' de WhatsApp Business. Si querés que se envíe sola y aprenda de tus respuestas, Wando te permite cargarla y la IA la usa con tu aprobación.
¿Qué pasa si el inquilino no paga por el medio que le pasé?+
La plantilla es un punto de partida. Si el inquilino te pregunta por otros métodos, respondé con la info actualizada. En Wando, podés editar la respuesta sugerida antes de enviarla, así siempre tenés el control.
¿Necesito aprobación de Meta para este mensaje?+
Sí, al usar la API oficial de WhatsApp, los mensajes que no son respuestas directas (como una bienvenida) requieren una plantilla aprobada. Por ser aviso de contrato, entra en la categoría 'utility' y la aprobación tarda hasta 48 hs. En Wando te ayudamos a cargarla.
¿Tenés un negocio de inmobiliarias? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una inmobiliaria →
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