Plantilla de WhatsApp para inmobiliarias: aviso de documentación pendiente
¿Te pasó que tenés que pedirle documentación a un interesado y terminás escribiendo lo mismo diez veces por día? Con esta plantilla de WhatsApp para inmobiliarias, avisás qué falta, cómo enviarlo y en qué plazo, sin vueltas y con tono profesional.
Hola {{1}}, te escribo de {{2}} para coordinar la entrega de documentación. Para avanzar con el trámite de {{3}}, nos falta {{4}}. Podés enviarlo por este mismo chat o acercarlo a {{5}}. Tenés tiempo hasta {{6}} para regularizar. Cualquier duda, quedamos a disposición. ¡Gracias!
Qué va en cada variable
- {{1}}: nombre del cliente o interesado.
- {{2}}: nombre de la inmobiliaria o del asesor.
- {{3}}: tipo de operación (alquiler, compra, reserva).
- {{4}}: documentación faltante (DNI, recibo de sueldo, garantía, etc.).
- {{5}}: medio de entrega (oficina, email, link de carga).
- {{6}}: fecha límite para regularizar.
Cómo cargarla en WhatsApp Business
- 1En WhatsApp Business, andá a Herramientas de mensajes > Plantillas de mensajes y creá una nueva.
- 2Elegí la categoría 'Utility' (es un aviso transaccional, no promocional).
- 3Pegá el texto con las variables {{1}}, {{2}}, etc., y guardala.
- 4Enviala a revisión de Meta: la aprobación puede tardar hasta 48 hs.
- 5Cuando esté aprobada, usala para enviar el mensaje o configurala en Wando para que la IA la use automáticamente cuando detecte que falta documentación.
Variante más formal: 'Estimado/a {{1}}, desde {{2}} le recordamos que para continuar con el trámite de {{3}} es necesario presentar {{4}}. Rogamos enviarlo antes del {{5}} para evitar demoras. Quedamos a su disposición.'
Variante más cercana: '¡Hola {{1}}! 👋 Soy de {{2}}. Para no frenar lo de {{3}}, te faltaría mandarnos {{4}}. ¿Lo podés pasar por acá o por {{5}}? Ideal antes del {{6}}. ¡Gracias!'
Ojo: en la API oficial de WhatsApp, este tipo de mensaje es transaccional (categoría utility) y requiere que la plantilla esté aprobada por Meta. El plazo de aprobación puede ser de hasta 48 hs. Además, el costo por conversación lo fija Meta y varía según el país; te recomendamos chequear su documentación oficial.
Si usás Wando, cargás esta plantilla en el panel y la IA la va a usar sola cuando corresponda, siempre con tu aprobación previa. Así no tenés que estar copiando y pegando todo el día.
Preguntas frecuentes
¿Qué categoría de plantilla uso para avisar documentación pendiente?+
Es un mensaje transaccional, así que corresponde la categoría 'utility' en la API de WhatsApp. No es marketing, porque no promociona nada, solo informa un tema del trámite.
¿Cuánto tarda en aprobarse la plantilla?+
Meta puede tardar hasta 48 horas en aprobar una plantilla. Te conviene cargarla con anticipación para no frenar tus comunicaciones.
¿Puedo usar esta plantilla sin la API de WhatsApp?+
Sí, podés copiar el texto y enviarlo manualmente desde la app normal de WhatsApp. Pero si querés que la IA la use automáticamente cuando falta documentación, necesitás la API oficial, como la que usa Wando.
¿Tenés un negocio de inmobiliarias? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una inmobiliaria →
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