Plantilla de WhatsApp para inmobiliarias: aviso de reserva de propiedad
Cuando un cliente elige una propiedad y la reserva, el aviso tiene que ser claro, formal y dejar todo por escrito: qué unidad, por cuánto tiempo queda reservada y cuál es el próximo paso. Con esta plantilla de WhatsApp para inmobiliarias evitás malentendidos y le das tranquilidad al interesado.
Hola {{1}}, te escribimos de {{2}} para confirmar que la propiedad {{3}} quedó reservada a tu nombre hasta el {{4}}. El próximo paso es {{5}}. Si tenés alguna duda, respondé este mensaje o llamanos al {{6}}. ¡Gracias por confiar en nosotros!
- {{1}}: nombre del interesado (ej. Juan Pérez).
- {{2}}: nombre de tu inmobiliaria o del agente a cargo.
- {{3}}: referencia de la propiedad (dirección, torre, lote, etc.).
- {{4}}: fecha y hora hasta la que está reservada (ej. 15/03/2025 18:00).
- {{5}}: paso siguiente concreto (ej. "firmar el boleto de reserva", "abonar la seña", "coordinamos la visita presencial").
- {{6}}: teléfono de contacto directo.
- 1Copiá la plantilla y reemplazá las variables {{1}} a {{6}} con los datos reales.
- 2En WhatsApp Business: abrí la app, andá a Herramientas > Catálogo > Mensajes y creá uno nuevo con categoría "Utility" (es un aviso transaccional, no marketing).
- 3Esperá la aprobación de Meta (puede tardar hasta 48 hs) y después enviala dentro de la ventana de 24 hs de conversación.
- 4Si usás Wando, cargala en el panel y la IA la va a usar automáticamente cuando detecte que corresponde, sin que tengas que copiar y pegar cada vez.
Variante más formal: "Estimado/a {{1}}: le confirmamos que la propiedad {{3}} ha sido reservada a su nombre hasta el {{4}}. Para continuar, deberá {{5}}. Quedamos a su disposición en {{6}}."
Variante más cercana: "¡Hola {{1}}! Buenísimas noticias: {{3}} quedó reservada para vos hasta el {{4}}. El próximo paso es {{5}}. Cualquier cosa, escribinos por acá o al {{6}}. 😉"
Ojo: este mensaje es transaccional (aviso de reserva), así que en la API oficial de WhatsApp corresponde a la categoría "Utility" y no requiere opt-in de marketing. Eso sí, la plantilla tiene que ser aprobada por Meta antes de usarla (hasta 48 hs).
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar esta plantilla para avisar una reserva sin que Meta la apruebe?+
No. En la API oficial de WhatsApp, cualquier mensaje que no sea una respuesta dentro de la ventana de 24 horas requiere una plantilla aprobada. La aprobación puede tardar hasta 48 hs, así que cargala con tiempo.
¿Qué categoría elijo para un aviso de reserva?+
Utility. Es un mensaje transaccional que confirma una acción del cliente (la reserva). No es marketing, así que no necesita opt-in de promociones.
¿Wando me puede ayudar a enviar este aviso automáticamente?+
Sí. En Wando cargás la plantilla en el panel y la IA la sugiere cuando el contexto lo pide (por ejemplo, después de que un interesado confirma que quiere reservar). Igual siempre la revisa una persona antes de enviarla.
¿Tenés un negocio de inmobiliarias? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una inmobiliaria →
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