Plantilla de WhatsApp para avisar expensas: lista para copiar
Avisar las expensas por WhatsApp es de las cosas que más se repiten en una inmobiliaria: todos los meses, a todos los inquilinos, el mismo mensaje. Con una plantilla bien armada, lo hacés en dos toques y sin errores. Acá te dejamos un modelo listo para copiar, pensado para la API oficial de WhatsApp (así que cumple con las reglas de Meta).
Hola {{1}}, te paso el detalle de las expensas de {{2}}: el total es de {{3}} y tenés tiempo de pagarlas hasta el {{4}}. Si tenés alguna duda, respondeme por acá y te ayudo. ¡Gracias!
- {{1}}: nombre del inquilino (ej. 'Martín').
- {{2}}: período que corresponde (ej. 'julio 2025').
- {{3}}: monto total de las expensas (ej. '$85.500').
- {{4}}: fecha límite de pago (ej. '10/07/2025').
- 1Cargá la plantilla en el panel de WhatsApp Business (en la sección de plantillas) con la categoría 'Utility', porque es un aviso transaccional.
- 2Esperá la aprobación de Meta (puede tardar hasta 48 hs).
- 3Cuando esté aprobada, enviala desde tu CRM o desde Wando: la IA la sugiere automáticamente cuando detecta que un inquilino pregunta por expensas.
- 4Si usás Wando, no necesitás programar nada: la plantilla se guarda en el panel y la IA la usa sola en el momento justo.
Variante más formal: 'Estimado/a {{1}}, le informamos que las expensas correspondientes a {{2}} ascienden a {{3}}. La fecha límite de pago es el {{4}}. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.'
Variante más cercana: '¡Hola {{1}}! 👋 Te cuento que las expensas de {{2}} son {{3}}. Se pagan hasta el {{4}}, pero si necesitás más tiempo, avisame y vemos. ¡Cualquier cosa, acá estoy!'
Ojo: este tipo de mensaje es transaccional (aviso de un cobro), así que va como plantilla 'utility' en la API de Meta. No es promocional, así que no necesita opt-in previo del cliente, pero sí tiene que ser aprobada. Los precios de conversación los fija Meta y varían por país; fijate en su documentación oficial.
Si querés que la plantilla se use sola y que la IA aprenda de cómo respondés, Wando la integra en tu bandeja: te la sugiere cuando corresponde y vos la aprobás con un clic. Sin flujos que programar ni mantener.
Preguntas frecuentes
¿Necesito que Meta apruebe la plantilla de expensas?+
Sí, si la envías por la API oficial de WhatsApp (WhatsApp Cloud API). Es un mensaje transaccional, así que corresponde la categoría 'utility'. La aprobación puede tardar hasta 48 hs.
¿Puedo personalizar el mensaje con el nombre del inquilino?+
Sí, por eso usamos variables como {{1}} para el nombre, {{2}} para el período, etc. En la API de Meta las variables se reemplazan en el envío, y en Wando se cargan automáticamente desde tus contactos.
¿Qué pasa si el inquilino responde y hace una pregunta?+
Ahí la conversación pasa a ser un chat normal: la IA de Wando te sugiere respuestas basadas en cómo respondiste antes, y vos las aprobás con un clic. Así no dejás a nadie colgado.
¿Tenés un negocio de inmobiliarias? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una inmobiliaria →
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