Plantilla de WhatsApp para estética: aviso de seña pendiente
Si trabajás en un salón de belleza, sabés que la seña es la diferencia entre un turno confirmado y un hueco en la agenda. Pero avisar que falta pagar la seña puede ser incómodo y, si lo hacés a mano, te lleva tiempo. Con esta plantilla lo resolvés en segundos y con buen tono.
Mensaje modelo (copialo y completá las variables): "Hola {{1}}, te escribo de {{2}} para recordarte que tenés una seña pendiente de ${{3}} para tu turno del {{4}} a las {{5}}. Para confirmar el turno, necesitamos que la acredites antes del {{6}}. Si ya la enviaste, ignorá este mensaje. ¡Gracias!"
Qué va en cada variable
- {{1}}: nombre de la clienta (ej. "María").
- {{2}}: nombre de tu salón (ej. "Belleza Total").
- {{3}}: monto de la seña (ej. "5000").
- {{4}}: fecha del turno (ej. "sábado 15/06").
- {{5}}: hora del turno (ej. "10:30").
- {{6}}: fecha límite para acreditar la seña (ej. "jueves 13/06").
Cómo cargarla en WhatsApp Business
- 1Abrí WhatsApp Business y andá a Herramientas > Catálogo > Mensajes.
- 2Elegí "Crear mensaje" y pegá la plantilla con las variables.
- 3Guardala y usala manualmente cuando necesites, o cargala en Wando.
- 4En Wando, la subís al panel y la IA la usa sola cuando detecta que hay una seña pendiente, siempre con tu aprobación previa.
Variante más formal: "Estimada {{1}}, le recordamos que su turno del {{4}} a las {{5}} en {{2}} está sujeto a la acreditación de una seña de ${{3}}. Por favor, realice el pago antes del {{6}} para confirmar. Muchas gracias."
Variante más cercana: "¡Hola {{1}}! 👋 Te acordamos que te falta la seña de ${{3}} para el turno del {{4}} a las {{5}}. Pasala antes del {{6}} y te lo confirmamos al toque. Si ya la mandaste, no des bola a este mensaje 😉"
Este tipo de mensaje es transaccional (aviso de pago pendiente), así que en la API oficial de WhatsApp entra en la categoría utility. Eso significa que Meta lo aprueba más rápido que uno de marketing, pero igual puede tardar hasta 48 horas. Si usás Wando, la plantilla se gestiona desde el panel y la IA la utiliza en el momento justo, sin que tengas que acordarte.
Ojo: la seña es un pago, así que si cobrás por Mercado Pago, podés vincularlo a Wando para que el aviso de acreditación sea automático y te ahorres el ida y vuelta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar este mensaje sin que la clienta haya optado por recibirlo?+
Como es un aviso transaccional (utility), no requiere opt-in explícito para el envío, pero sí necesitás que el número esté en tu lista de contactos y que la plantilla esté aprobada por Meta. En Wando, la IA solo la usa cuando corresponde, siempre con tu aprobación.
¿Cuánto tarda en aprobarse la plantilla en Meta?+
Hasta 48 horas, aunque las de tipo utility suelen aprobarse más rápido. No hay un tiempo exacto garantizado.
¿Qué pasa si la clienta ya pagó la seña pero igual le llega el mensaje?+
Por eso la plantilla incluye "Si ya la enviaste, ignorá este mensaje". Además, en Wando podés marcar el pago como recibido y la IA no lo envía si ya está acreditado.
¿Tenés un negocio de estética? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de un salón de belleza →
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