Plantilla de WhatsApp para avisar que el pedido está listo para retirar
¿Cuántas veces te pasó que el cliente llega y el pedido todavía no está, o que se enfría esperando porque nadie le avisó? Con este mensaje modelo, le avisás al toque que su comida está lista para retirar, y de paso reducís las llamadas preguntando '¿ya está?'. Copialo, completalo con los datos de tu cliente y mandalo por WhatsApp Business.
Hola {{1}}, te escribimos de {{2}} para avisarte que tu pedido {{3}} ya está listo para retirar. Te esperamos en {{4}}. ¡Gracias por elegirnos! 🙌
- {{1}}: nombre del cliente (ej. 'María').
- {{2}}: nombre de tu negocio (ej. 'Pizzería Don Luigi').
- {{3}}: número de pedido o detalle del producto (ej. 'N° 245, dos muzzarellas y una coca').
- {{4}}: dirección o referencia del local (ej. 'Av. Corrientes 1234').
- 1Abrí WhatsApp Business y andá a la pestaña 'Plantillas de mensaje' (o 'Mensajes' > 'Plantillas').
- 2Pegá el mensaje modelo y reemplazá las variables {{1}}, {{2}}, etc. por los datos del cliente.
- 3Enviá el mensaje desde la conversación del cliente o agendalo para más tarde si querés.
- 4Si usás Wando, la IA te sugiere respuestas y vos las aprobás con un clic, así que podés usar esta plantilla como base para responder más rápido.
Variante más formal: 'Estimado/a {{1}}, le informamos que su pedido {{3}} está listo para retirar en {{4}}. Lo esperamos de {{5}} a {{6}}. Muchas gracias.'
Variante más cercana: '¡Hola {{1}}! 👋 Ya tenés tu pedido {{3}} listo en {{4}}. Pasá cuando quieras, te esperamos. ¡Buen provecho! 🍕'
Este tipo de mensaje es transaccional (aviso de que un pedido está listo), así que en la API oficial de WhatsApp corresponde a la categoría 'utility'. No requiere opt-in del cliente, pero sí es recomendable que el número tenga una conversación abierta reciente. La plantilla puede tardar hasta 48 horas en ser aprobada por Meta, así que cargala con tiempo.
¿Querés automatizar este aviso sin perder el control? En Wando, la IA sugiere respuestas y vos las aprobás con un clic. Conocé más en wando.online/rubros/gastronomia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en aprobarse una plantilla de WhatsApp para aviso de pedido listo?+
Meta puede tardar hasta 48 horas en aprobar la plantilla, aunque en muchos casos es más rápido. Cargala con anticipación para no quedarte sin avisos.
¿Necesito el opt-in del cliente para enviar este aviso?+
No, porque es un mensaje transaccional (utility) y el cliente ya inició la conversación al hacer el pedido. Igual, siempre es buena práctica no ser spammy: usalo solo para avisos relevantes.
¿Puedo usar esta plantilla con Wando?+
Sí, con Wando la IA te sugiere respuestas y vos las aprobás con un clic, así que podés usar esta plantilla como base para tus avisos de pedido listo.
¿Tenés un negocio de gastronomía? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una pizzería →
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