Plantilla de WhatsApp para recordatorio de reserva en gastronomía
Si tenés un restaurante, bar o pizzería, sabés que las reservas que no se confirman son mesas perdidas. Con este mensaje modelo de WhatsApp podés recordarle a tu cliente su reserva de forma clara y profesional, sin depender de tu memoria ni de llamadas incómodas.
Mensaje modelo (copialo y adaptalo): Hola {{1}}, te escribimos de {{2}} para recordarte que tenés una reserva para {{3}} personas el día {{4}} a las {{5}}. Si necesitás modificar o cancelar, respondé este mensaje o llamanos al {{6}}. ¡Te esperamos! 🍕
- {{1}}: nombre del cliente (ej. Juan)
- {{2}}: nombre de tu negocio (ej. Pizzería Don Luigi)
- {{3}}: cantidad de personas (ej. 4)
- {{4}}: fecha de la reserva (ej. 15/03)
- {{5}}: hora de la reserva (ej. 20:30)
- {{6}}: teléfono de contacto alternativo (ej. +54 11 1234 5678)
- 1Copiá el mensaje modelo y reemplazá los {{n}} por los datos reales de cada reserva.
- 2En WhatsApp Business, abrí la conversación con el cliente y pegá el mensaje (o usá una plantilla si es una campaña).
- 3Si usás Wando, cargá este texto en el panel de plantillas. La IA te lo va a sugerir cuando detecte que corresponde un recordatorio, y vos lo enviás con un clic.
Versión más formal: Estimado/a {{1}}, le recordamos su reserva en {{2}} para {{3}} personas el {{4}} a las {{5}}. Ante cualquier cambio, contáctenos al {{6}}. Saludos cordiales.
Versión más cercana: ¡Hola {{1}}! 👋 Te acordamos que te esperamos el {{4}} a las {{5}} en {{2}}. Somos {{3}} personas, ¿seguís en pie? Si algo cambió, avisanos por acá. ¡Gracias!
Ojo: este mensaje es transaccional (recordatorio de una reserva existente), así que corresponde a la categoría 'utility' en la API oficial de WhatsApp. No requiere aprobación de marketing, pero igualmente el cliente tiene que haber aceptado recibir mensajes tuyos (opt-in). Los tiempos de aprobación de Meta pueden variar; consultá la documentación oficial para más detalles.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar este mensaje en WhatsApp Business sin pagar?+
Sí, si lo enviás manualmente desde la app, no tiene costo. Si querés automatizar el envío de recordatorios con la API de WhatsApp, ahí sí se cobra por mensaje (los precios los fija Meta y varían según el país). Consultá los planes de Wando para ver cómo se integra.
¿Qué pasa si mi cliente no responde al recordatorio?+
No pasa nada. El recordatorio ya cumplió su función: le avisaste. Si no responde, podés intentar una llamada o simplemente esperar. Con Wando, la IA te sugiere un mensaje de seguimiento si el cliente no confirma, pero siempre con tu aprobación.
¿Cuánto tiempo antes tengo que enviar el recordatorio?+
Depende de tu rubro. Para gastronomía, lo ideal es entre 24 y 48 horas antes. Si es una pizzería con mucha rotación, podés mandarlo el mismo día. Probá y fijate qué funciona mejor en tu local.
¿Tenés un negocio de gastronomía? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una pizzería →
Seguí leyendo
Plantilla de WhatsApp para agradecer a tus clientes después de la venta (gastronomía)
Un mensaje modelo listo para copiar, con variables, para agradecer a tus clientes después de su pedido. Aprendé a cargarlo en WhatsApp Business y cómo Wando lo usa automáticamente.
Plantilla de WhatsApp para encuesta de satisfacción en gastronomía
Modelo de mensaje listo para copiar, con variables, pasos de carga y variantes. Ideal para que tu restaurante o pizzería mida qué tan contentos quedaron los clientes sin morir en el intento.
Plantilla de WhatsApp para tiendas: recordatorio de retiro
Copiá y pegá este mensaje para avisarle a tus clientes que su pedido está listo. Incluye variables, pasos para cargarlo en WhatsApp Business y variantes según el tono.
Plantilla de WhatsApp para recordar la sesión de un plan en tu estética
Un mensaje listo para copiar que reduce ausencias y mantiene a tus clientes enganchadas al plan. Te explicamos cómo usarlo en WhatsApp Business y en Wando.
Plantilla de WhatsApp para ecommerce: recordatorio de pago
Un mensaje listo para copiar que te ayuda a cobrar pedidos pendientes en tu tienda online, con variables para personalizar y consejos para usarlo en WhatsApp Business.
Plantilla de WhatsApp para inmobiliarias: recordatorio de pago de alquiler
Un mensaje modelo listo para copiar y enviar por WhatsApp a tus inquilinos cuando se acerca la fecha de pago del alquiler. Incluye variables, pasos para cargarlo y variantes.
Para profundizar, del blog
Empezá a usar Wando
14 días gratis, sin tarjeta de crédito.